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評價器
服務滿意度評價器支持不滿意評價自動預警。在聯網工作方式下,可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時,自動通過短信網關或短信貓發送預警提示信息到相應的管理人員手機上。
如江液晶評價器支持評價按鈕自定義。一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等,系統允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值,每次有效的評價后系統將自動進行星級計算并展示在設備界面上。
服務滿意度評價器支持評價內容自定義。辦事人員進行評價時可以要求留下聯系方式、評價內容、改進建議等內容;以便為管理人員優化服務提供決策。
 窗口液晶評價器支持辦事人員不評價自動超時。窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后,要求辦事人員為自己給予評價時,如果辦事人員未給予評價,評價器將等待超時(默認20秒),之后將自動提交一條未評價記錄到后臺。
智能評價器支持自定義語音播報。允許第三方應用通過界面驅動評價器設備發出指定的語音提示,播報的語音可以是任意的文字內容;默認提供中文普通話男女聲。
窗口滿意度評價器支持不滿意評價拍照。通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時,自動調用攝像頭進行拍照存檔到服務器中,以便核對該不滿意評價為真實有效的。
 窗口評價器支持工作人員信息展示。如:照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息;在聯網方式下,管理人員可以通過管理后臺直接發布相關信息到設備上;如果多媒體評價設備與排隊叫號系統結合,將能實現員工登陸時顯示對應員工信息。
 多媒體評價器支持時間、天氣等生活提示信息顯示。在設備聯網使用的環境下可以通過管理軟件設置評價器界面指定區域顯示時間、天氣等信息。

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